Você sabia que no e-commerce brasileiro em 2017 a cada 10 carrinhos de compras 8 foram abandonados? O sucesso das lojas virtuais depende cada vez mais dos detalhes de usabilidade e das facilidades no Checkout. A Mkx E-commerce está evoluindo e contribuindo para as lojas venderem cada vez mais.
O trabalho que todos os gestores das lojas virtuais sempre tem como resultado final os consumidores adicionarem os produtos em seu carrinho de compras e finalizar a compra. Esse é o resultado esperado depois de tanto trabalho e investimento, conseguir entender, alcançar e converter o consumidor, deixar explícito que a sua loja irá gerar uma experiência positiva, não só com o recebimento do produto dentro do prazo mas também com uma navegação confortável, informações claras e nítidas e é claro um ótimo serviço de pós venda, o que irá garantir a fidelização.
Mas para que tudo isso ocorra e o mundo das maravilhas esteja completo, Alice precisa finalizar a sua compra e não deixar o carrinho abandonado. No ano de 2017 segundo a pesquisa E-commerce Radar aproximadamente 82% dos carrinhos foram abandonados pelos consumidores.
Assim sentimos a necessidade lançar um olhar ainda mais inteligente sobre os carrinhos já que essas novas informações são um pouco assustadoras. A cada 10 pessoas que querem comprar seus produtos 8 deixam o carrinho abandonado, mesmo já tendo encontrado o produto, analisado as questões de frete, prazo e investimento.
Existem muitas formas de trabalhar com a recuperação de carrinhos de compras via e-mail marketing automatizados como: Rd Station, Mailchimp, Allin e outas ferramentas que a MKX possui integração, além de possuir de uma forma mais simples no próprio sistema da MKX.
Mas muito melhor do que recuperar um carrinho abandonado é ter certeza de que a sua usabilidade auxiliou o consumidor à finalizar a compra. Para isso lançamos algumas novidades em nosso checkout, isso é resultado de muita análise, estudo e esforço, não somente para o consumidor mas também a valorização de toda a linha de processos realizada para atrair este cliente até o carrinho de compras.
Trabalhamos para facilitar a experiência de compra dos consumidores, converter cada vez mais as vendas e colaborando para o crescimento das lojas virtuais. O novo checkout já está funcionando em algumas lojas MKX, tais como: lazershop.com.br, orangeboxminiaturas.com.br e azpetshop.com.br. A plataforma de e-commerce MKX está em transformação constante e isso garante que todo o trabalho e investimento seja bem aproveitado, resumindo em um famosa frase da obra Alice no país das maravilhas “Não posso voltar para ontem porque lá eu era uma outra pessoa” e a nossa equipe está sempre focada no futuro do comércio eletrônico e melhores resultados.