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Qual o comportamento do e-consumidor no mercado virtual?
Confira a pesquisa que mostra o comportamento do e-consumidor no mercado virtual, mecanismos de busca e mídias sociais
Uma pesquisa realizada pela The Nielsen Company , analisou o comportamentos dos e-consumidores atuais, detectando que 35% das compras online são finalizadas pelo baixo preço da mercadoria, onde 30% gostam de comparar preços nos comparadores antes do fechamento e 18% finalizam a compra na loja virtual pela comodidade ao comprar e receber o produto.
Os resultados que mais chamam a atenção são de mecanismos de busca e redes sociais, onde 88.86% dos e-consumidores têm o hábito de clicar nos resultados orgânicos, 52,98% vão até a 3ª página links patrocinados, 34,44% até a 2ª e 12,58% não passam da primeira. O Google, como já esperado, ainda supera todos os outros mecanismos de busca com 97,98% dos consumidores online, contra 1,52% do Bing e apenas 0,5% do Yahoo.
A pesquisa mostrou que também que 77% dos usuários que seguem empresas no Facebook interagem com elas via posts, newsfeeds e ofertas disponibilizadas na rede social, enquanto 13% criam seus próprios conteúdos sobre as marcas. O Facebook é a principal rede social da América Latina, com aproximadamente 91 milhões de usuários, seguida pelo Windows Live, 35,5 milhões, Orkut, 34,4 milhões, e Twitter, que obteve mais de 24,3 milhões de usuários no período. Fãs de empresas no Facebook com mais de 50 anos são mais propensos a comprar do que a média geral, 44% contra 35%, respectivamente. Vale ressaltar que 66% daqueles que seguem empresas no Facebook preferem postagens nos murais de varejistas com menos de 80 caracteres, mostrando que quanto maior é o post menor é a sua eficácia.
Ainda de acordo com a The Nielsen Company o Google foi o site mais visitado no mês de junho nos EUA com 172,5 milhões de usuários, seguido pelo Facebook,158,9 milhões, 8% de diferença para o primeiro, enquanto o Yahoo obteve 148,6 milhões de visitantes únicos.
Fonte: www.ciashop.com.br
Postado por: Lohanna Alvarenga - 03/11/2011 18:40:00